虽然我们希望每个订单都是完美的,但偶尔也会发生错误。如果订单中出现错误,我们可以为您的订单提供复制和退款。如果您提交复制或退款请求,请在订单中附上您的产品照片证明。
我们承担重印费用(复制)或退款的情况:
- 您的产品存在制造问题。
- 您的订单中的产品在运输过程中损坏或破损。
- 您在订单中收到错误的产品。
- 订单在运输过程中丢失,初始配送地址是正确的。
- 订单在运输过程中丢失,实际运输时间超过了订单的一般运输时间框架。
如果交付给您的商品符合上述任一标准,请按照以下步骤向我们的客户服务部门提出请求:
- 您必须在内提交退货请求 14 工作日 在您收到货物后。
- 之后 14 工作日, 不接受任何退货。另外,如果商品在提交请求之前退回,这些商品将被没收。
- 请注意,客户需自行承担退货运单标签费用。我们会通过电子邮件单独发送退货说明。
- 您必须在内提交退货请求 14 工作日 在您收到货物后。
- 大约需要 5-10 工作日 处理您的退款。
查看更多